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【雲林班】從零學會AI客服：聊天機器人、腳本設計、LINE官方帳號行銷活動實作教學

原價 $10000

報名請洽許專員：(02)7707-4800 #885

課程內容

課程介紹課程對象課程規劃認證報名須知

課程目的

掌握 LINE 官方帳號的操作技巧與互動設計能力，結合 ChatGPT 與 AI 客服建置工具，實作品牌化客服腳本與智慧回應流程。透過分段實作與整合演練，學員可從基礎帳號設定一路進階到自動化客服系統的導入與應用，提升顧客溝通效率與品牌服務品質

課程效益

熟悉 LINE 官方帳號介面與主要功能設定

能獨立設計圖文訊息、選單與自動回覆流程

理解客服腳本架構，能運用 ChatGPT 撰寫品牌專屬對話內容

學會導入 AI 客服（如 GOSU BAR）與串接流程工具（如 n8n、Make）

實際操作從腳本撰寫、AI 模型訓練到客服系統架設的完整流程

具備打造品牌 LINE AI 客服的整合能力，提升客服自動化與專業感

培養能力

建立與操作 LINE 官方帳號的基本能力

製作圖文訊息、圖文選單與自動回應流程

撰寫符合品牌語氣的客服對話腳本

理解 AI 客服訓練邏輯與操作技巧

將客服腳本導入 GOSU BAR 並串接至 LINE 官方帳號

運用 n8n 或 Make 建立自動化對話與資料流程

完成一套具有實用性的 LINE AI 客服整合專案

1.商業服務業從業人員

2.有社群帳號卻不知如何行銷的店家或品牌主

3.欲提升數位轉型能力之商會、公會成員

財團法人商業發展研究院研習證書：本課程總時數12小時，全勤始核發商研院時數研習證書。

已完成報名與繳費之學員，課程主辦單位將於開課三天前以E-mail方式寄發上課通知函；若課程因故取消或延期，亦將以E-mail方式通知，如未收到任何通知，敬請來電確認。
已完成繳費之學員如欲取消報名，於實際上課日前30日(含)提出申請者，主辦單位將全額退費。於實際上課日前1日至29日(含)提出申請者，主辦單位將退還90%課程費用。
學員於培訓期間如因個人因素無法繼續參與課程，將依課程退費規定辦理之︰上課未逾總時數三分之一，欲辦理退費，退還所有上課費用之二分之一，上課逾總時數三分之一，則不退費。
退款作業流程約須1.5-2個月之作業時間。
如遇不可抗拒之因素，課程主辦單位保留修訂課程日期及取消課程的權利。
為記錄與宣傳等目的，課程主辦單位將於課程現場進行拍照、錄影及錄音等行為，報名即同意課程當日影像再製播放權利。
本單位保留是否接受報名之權利。
補助申請資格：https://www.dtts.org.tw/subsidy/info/info.aspx

【報名諮詢專線】(02)7707-4800# 885許專員
【E-mail】ESGacademy@cdri.org.tw
【傳真】(02)7713-3366