Q01 請問上課的師資可以在哪裡看到呢？
A01 學苑師資將於課程介紹上說明

Q02 還有什麼其他永續相關的課程嗎？
A02 由於學苑不定期開課，請加入我們商研院的官方LINE@，或是追蹤粉絲團，以便得到最新消息喔！

Q03 請問上課地點通常在哪裡？
A03 臺北、高雄皆有開課，詳情請洽客服。
臺北：臺北市大安區復興南路一段303號。
高雄：高雄市新興區中正三路25號6樓(東側)。

Q04 請問有線上課程嗎？
A04 目前皆為實體課程，學員可以與講師面對面可以更深入的問答。

Q05 請問課程講義是否線上就可以下載？
A05 由於講師擁有課程講義智慧財產權，因此必須由當課講師同意才能提供學員下載。

Q06 請問課堂裡需要考試嗎？
A06 課程完畢後，可以選擇是否參加證照考試，若選擇參加的話，需要另外收取考試費用。考試費用完全繳交於考證單位，學苑無收取其他費用。

Q07 請問課程結束後是否就可以拿認證呢？
A07 課程結束後，若您學習時數達到標準，學苑將會發放一份結業證書於您。若是需要該課堂認證的話，則需要參加課後考證。

Q08 臨時有事不能上課，要怎麼請假？
A08 臨時有事最晚於上課前一日請假，病假最晚請於上課前一小時請假。

Q09 請問臨時有事請假的話，之後可以補課嗎？
A09 可以的！可安排至下期課程補課，補課時間將另行通知

Q10 請問多人要怎麼一起報名？
A10 雖可由一人統一報名，由於證書上須有學員正確中英文姓名，因此每位學員皆必須註冊會員。詳情請洽客服。

Q11 請問報名課程後，多久可以收到確認開課通知？
A11 最遲開課日三日前，若遲遲未收到開課通知，說不定跑到垃圾信箱囉！此外，也歡迎聯絡我們詢問。

Q12 請問付款方式是甚麼？
A12 臨櫃匯款或是ATM轉帳。完成匯款，記得請至訂單區上傳繳費憑證，以利對帳以及完成報名。

Q13 發票開立後，是否可以三聯改開二聯、二聯改開三聯、或是已索取電子發票（載具）後改開紙本發票？
A13 在開立發票前，請務必確認發立發票內容，包含是否開立統編。注意！發票超過七天後無法更改。

Q14 確認無法參加課程，請問可以退費嗎？
A14 無論是單人或是多人報名，開課當日前30天(含)以Email通知學苑，確認申請退費事宜。

Q15 若需取消企業包班，請問後續該怎麼處理呢？
A15 欲取消或更改課程日期最遲應於開課當日三週前以書面通知學苑。

Q16 請問要怎麼到上課地點呢？
A16 關於上課地點的交通方式
[臺北]
捷運：大安站6號出口走路約1分鐘，位於臺北美崙大飯店旁的道慈大樓，一樓為合作金庫。
公車：站牌名稱為「捷運大安站」，0東線、20線、22線、226線、41線、758線、88線、88區線、信義幹線，下車後約走路1分鐘即抵達目的地。
自駕：道慈大樓地下付費停車場。

[高雄]
捷運：信義國小站3號出口走路約1分鐘，財稅行政大樓6樓東側。
公車：站牌名稱為「新興區公所站」，248線可抵達，下車後約走路1分鐘即抵達目的地。
自駕：財稅大樓地下收費停車場。

Q17 請問如何聯絡客服？
A17 週一至週五 09：00 – 18：00，不含國定假日。如遇到任何問題，歡迎透過官方管道聯繫客服團隊，留言描述遇到的問題與資訊，客服團隊會盡快於 1-2 個工作日內回覆。
聯繫客服的方式：官網客服表單、電子郵件、客服電話。
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